AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Liebe Kundin, Lieber Kunde – Liebe Leserinnen und Leser

Auf dieser Seite finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) die in Kraft treten, sobald eine Geschäftsverbindung eingegangen wird.
Bitte lesen Sie diese genau, bevor Sie einen Vertrag unterzeichnen oder einem Angebot zustimmen.
Die AGB sind rechtlich bindend für den Autraggeber und die Auftragnehmerin ( Sonja Birgmann, BA )

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I.       Geltungsbereich der AGB

  1. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen, den gesamten Schriftverkehr zwischen dem Kunden / der Kundin (AuftraggeberIn) und der Lektorin (Auftragnehmerin – Sonja Birgmann, BA)
  2. Die Kundin / der Kunde (AuftraggeberIn) erkennt die AGB mit der Auftragserteilung an; sie gelten für die gesamte Dauer der Geschäftsverbindung. Abweichungen von den AGB, ergänzende Nebenabreden und Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.
  3. Die Auftragserteilung wird stets durch eine schriftliche Auftragsbestätigung durch die Auftragnehmerin bestätigt. Bitte bewahren Sie diese gut auf, speichern Sie eine kopie oder drucken Sie eine Kopie aus.

 

II.     Angebote, Auftragserteilung und Verträge

  1. Die Angebote von Sonja Birgmann, BA sind grundsätzlich unverbindlich. Angebote enthalten Angaben über die Art der gewünschten Leistung (Lektorat, Korrektorat, Texterstellung, usw.) die Einzelpreise, Pauschalpreise und ggf. den Gesamtpreis des Auftrags.
  2. Ein Vertrag zwischen AuftraggeberIn und AuftragnehmerIn kommt in dem Moment zustande, indem der/die AuftraggeberIn der Auftragnehmerin (Sonja Birgmann, BA) einen Auftrag in schriftlicher Form – (per Post, E-Mail oder Privatnachricht) – erteilt und die Auftragnehmerin die Auftragsannahme, ebenfalls schriftlich, bestätigt hat. Eine Auftragsbestätigung wird erstellt und an den Kunden / die Kundin versandt. Gegenstand des Vertrages ist die zwischen Auftragnehmerin und AuftraggeberIn schriftlich spezifizierte Leistung des Angebots.
  3. Wird eine Änderungen des Auftrags gewünscht, muss dies gesondert vereinbart werden. Der ursprüngliche Kostenvoranschlag sowie die ehemals geplante Fertigstellungsfrist werden ggf. entsprechend angepasst.
  4. Der / Die  AuftraggeberIn kann einen bereits erteilten Auftrag vor Fertigstellung schriftlich kündigen. In diesem Fall ist die Auftragnehmerin (Sonja Birgmann, BA)  berechtigt, dem Auftraggeber die bis zum Kündigungszeitpunkt erbrachten Teilleistungen in Rechnung zu stellen.
  5. Die Auftragnehmerin (Sonja Birgmann, BA) verpflichtet sich im Rahmen eines mit dem/der AuftraggeberIn geschlossenen Werkvertrags zur Anfertigung eines Lektorats, Korrektorats bzw. zur Erstellung eines Textes bzw. zur Erbringung der im Angebot spezifisch definierten Leistung.
  6. Die Auftragnehmerin (Sonja Birgmann, BA) behält sich vor, Aufträge auch ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Ein Auftrag gilt erst dann als angenommen, wenn er durch die Auftragnehmerin (Sonja Birgmann, BA) schriftlich durch eine Auftragsbesättigung angenommen und bestätigt wurde.

 

III.    Texterstellung und Bearbeitung

  1. Die Grundlage für das Korrektorat und eine Texterstellung, soweit nichts anderes vereinbart wurde, ist die aktuelle Version des Duden.
  2. Als Lektorat wird die Überprüfung von Inhalt, Logik und Ausdruck eines Textes verstanden.
    Es werden Kommentare in dem vom Auftraggeber / der Auftraggeberin zur Verfügung gestellten Textdokument (Word, PDF, Open Office, etc.) , die der Kunde nach Fertigstellung des Lektorats umsetzen kann.
  3. Sofern nicht anders vereinbart, wird die Rechtschreibkorrektur, die Korrektur von Interpunktion, sowie Grammatik direkt im zur Verfügung gestellten Textdokument durchgeführt. Die Änderungen können durch die Kommentar- und “Änderungen verfolgen Funktion” vom Kunden / von der Kundin eingesehen werden.
  4. Wünscht der Auftraggeber / die Auftraggeberin spezielle Wortschreibweisen und Sprachvarianten, wie z.B. Dialekte oder absichtliche Rechtschreibfehler, die nicht korrigiert werden sollen, muss er die Auftragnehmerin davon in Kenntnis setzen.
  5. Das Ziel des Lektorats durch die Auftragnehmerin (Sonja Birgmann, BA) ist die bestmögliche Reduzierung aller vom Auftraggeber / von der Auftraggeberin verursachten Fehler im Ursprungstext (Definition: Korrektorat) und Verbesserungsvorschläge von Verständlichkeit und Stil (Definition: Lektorat).
    Der Text des Auftraggebers/ der Auftraggeberin wird geprüft und die Korrekturen/Vorschläge/Kommentare werden in einer für den Auftraggeber / die Auftraggeberin nachvollziehbaren Art und Weise gekennzeichnet.
    Als Standardverfahren wird hier die “Änderungen Verfolgen Funktion” verwendet.
  6. Durch eine hohe Fehlermenge im Ausgangstext des Auftraggebers / der Auftraggeberin, sowie ein durch den Auftraggeber / die Auftraggeberin bewirkter Zeitdruck beim Korrektorat/Lektorat kann die hohe Qualität der im Punkt 5 erläuterten Leistung nicht zu 100% gewährleistet werden.
    Dem Auftraggeber / der Auftraggeberin ist bekannt und er/sie erkennt es ausdrücklich an, dass nach Abschluss der Arbeiten immer noch ein gewisser Rest an Fehlern im Text verbleiben kann.
    Bei der Texterstellung, sowie bei Lektoraten und Korrektoraten werden in der Auftragsbestätigung Deadlines gesetzt.
  7. Die Auftragnehmerin (Sonja Birgmann, BA) hält besonders bei umfangreichen und komplizierten Aufträgen regelmäßig Kontakt zum Auftraggeber / zur Auftraggeberin.
    Der Auftraggeber / Die Auftraggeberin geht die Verpflichtung ein, sich bei Klarstellung und Beseitigung von missverständlichen Formulierungen im Ausgangstext bzw. für die Lektorin uneindeutigen Vorgaben für die Texterstellung behilflich zu sein.

IV.    Preise, Zahlungsbedingungen

  1. Im Angebot angegebene Preise sind für den Auftraggeber / die Auftraggeberin Endpreise, eine Mehrwertsteuer ist darin nicht enthalten und wird gemäß der Kleinunternehmerregelung  auch nicht fällig.
  2. Die Auftragnehmerin (Sonja Birgmann, BA)  ist berechtigt, vor Auftragszusage einen Vorschuss auf den Gesamtpreis zu verlangen.
  3. Bei Vereinbarung von Teillieferungen sind die Teilbeträge für die jeweiligen Abschnitte im Voraus zu entrichten. Spätestens mit der letzten Teillieferung ist somit der gesamte Auftragswert zu begleichen.
  4. Weicht der tatsächliche Umfang des zu bearbeitenden Textes von dem Umfang ab, den der Auftraggeber/ die Auftraggeberin der Auftragnehmerin (Sonja Birgmann, BA) zum Zwecke einer Angebotserstellung genannt hat, ist die Auftragnehmerin an ihr Angebot nicht mehr gebunden. Nimmt sie den Auftrag dennoch an, kann sie für die Rechnungslegung den tatsächlichen Umfang zugrunde legen.
  5. Das Honorar für die Bearbeitung wird sofort nach der Fertigstellung der beauftragen Leistung in Rechnung gestellt.
  6. Der Auftraggeber kommt spätestens 4 Wochen nach Erhalt der Rechnung mit den entsprechenden gesetzlichen Folgen in Verzug.
  7. Versäumt es der Auftraggeber / die Auftraggeberin, die Leistung der Auftragnehmerin (Sonja Birgmann, BA) innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist zu begleichen, ist mit einem Mahnverfahren durch ein von der Auftragnehmerin (Sonja Birgmann, BA) ausgewähltes Inkassobüro zu rechnen.

 

V.     Lieferfristen und -termine

  1. Von der Auftragnehmerin zugesagte Lieferfristen sind grundsätzlich verbindlich. Sollte ein Liefertermin absehbar nicht einzuhalten sein, so verpflichtet sich die Auftragnehmerin (Sonja Birgmann, BA), den Auftraggeber unverzüglich darüber zu informieren und einen neuen Termin vorzuschlagen.
    Der Auftraggeber hat im Falle einer von der Auftragnehmerin (Sonja Birgmann, BA) verschuldeten und erheblichen Terminüberschreitung das Recht, vom Auftrag zurückzutreten; Vergütungsansprüche seitens der Auftragnehmerin erlöschen in diesem Fall.
  2. Die Lieferung des Textes / des Lektoras / des Korretorats / der spezifischen Leistung gilt als vollzogen, sobald der bearbeitete bzw. erstellte Text per E-Mail (oder Post, wenn vom Kunden / der Kundin gewünscht) von der Auftragnehmerin (Sonja Birgmann, BA) an den Auftraggeber abgeschickt wurde.
    Sollte ein Postversand vom Auftraggeber / der Auftraggeberin gewünscht werden, werden dem Auftraggeber / der Auftraggeberin die Versandkosten in Rechnung gestellt.
  3. Die Auftragnehmerin (Sonja Birgmann, BA) haftet nicht für den Versand, die Datenübertragung und eventuell hieraus resultierende Fehler des Endproduktes. Der Auftraggeber / die Auftraggeberin ist für die Überprüfung der Vollständigkeit der übersandten Texte verantwortlich.

VI.   Erreichbarkeit

Der Auftraggeber / die Auftraggeberin ist verpflichtet, während der vereinbarten Bearbeitungszeit für die Auftragnehmerin (Sonja Birgmann, BA) per E-Mail und/oder vereinbarten Kommunikationsweg erreichbar zu sein, falls Fragen oder Probleme auftreten.
Ist der Auftraggeber/ die Auftraggeberin für die Auftragnehmerin (Sonja Birgmann, BA) nicht erreichbar, kann die Auftragnehmerin (Sonja Birgmann, BA) die Weiterarbeit so lange einstellen, bis der Auftraggeber / die Auftraggeberin wieder erreichbar ist.
Von der Auftragnehmerin (Sonja Birgmann) zugesagte Lieferfristen werden in diesem Falle hinfällig.
Daraus entstehende Verzögerungen, die die Auftragnehmerin (Sonja Birgmann, BA) nicht zu verantworten hat, berechtigen den Auftraggeber / die Auftraggeberin nicht, vom Vertrag zurücktreten.

VII.    Höhere Gewalt

  1. Im Fall von höherer Gewalt, d.h. bei unvorhergesehenen technischen Problemen oder bei Krankheit ist die Auftragnehmerin (Sonja Birgmann, BA) berechtigt, für die Zeit der Behebung der Störung  bzw. die Zeit der Genesung die Weiterarbeit zu unterbrechen.
    Vereinbarte Lieferfristen verlängern sich dabei entsprechend, ein Rücktrittsrecht für den Auftraggeber entsteht dadurch nicht.
    Die Auftragnehmerin (Sonja Birgmann, BA) verpflichtet sich dazu, dem Auftraggeber / der Auftraggeberin in einem solchen Fall in Kenntnis zu setzen.
  2. Bei Verzögerungen von mehr als drei Wochen können beide Parteien vom Vertrag zurücktreten. Schadenersatzansprüche entstehen dadurch nicht.
    Der Auftraggeber / die Auftraggeberin hat der Auftragnehmerin (Sonja Birgmann, BA) Ersatz für bereits getätigte Aufwendungen bzw. Leistungen zu erstatten.
  3. Als höhere Gewalt gilt der Eintritt unvorhersehbarer Ereignisse und Hindernisse, die nachweislich die Möglichkeit der Auftragnehmerin (Sonja Birgmann, BA), den Auftrag vereinbarungsgemäß zu erledigen, entscheidend beeinträchtigen.

 

VIII.  Vertraulichkeit, Datenschutzbestimmung

  1. Die Auftragnehmerin (Sonja Birgmann, BA) verpflichtet sich, ihr vom Auftraggeber  / von der Auftraggeberin) zur Verfügung gestellte Texte und sonstige Informationen vertraulich zu behandeln und Dritten nicht zugänglich zu machen.
    Die Auftragnehmerin (Sonja Birgmann, BA) kann allerdings nicht garantieren, dass Daten bei der elektronischen Übermittlung nicht von Dritten eingesehen werden können. Die Auftragnehmerin (Sonja Birgmann, BA) kann dafür nicht verantwortlich gemacht werden.
  2. Ist es der Wunsch des Auftraggebers / der Auftraggeberin, die der Auftragnehmerin (Sonja Birgmann, BA) anvertrauten Daten an Dritte weiterzuleiten, so kann die Auftragnehmerin (Sonja Birgmann, BA) nicht haftbar gemacht werden.
  3. Es gelten für beide Parteien die aktuellen Gesetze der DSGVO und die Datenschutzbestimmungen dieser Website, die im Impressum eingesehen werden können.

 

IX.    Reklamationen und Mängel

  1. Die Auftragnehmerin (Sonja Birgmann, BA) verpflichtet sich, Texte für den Auftraggeber / die Auftraggeberin nach bestem Wissen und Gewissen und mit größtmöglicher Sorgfalt zu bearbeiten.
  2. Eine 100% fehlerfreie Lieferung kann allerdings nicht garantiert werden, deswegen ist es nicht auszuschließen, dass vereinzelt Fehler unentdeckt bleiben. Dies entbindet den Auftraggeber / der Auftraggeberin nicht von der Pflicht zur Zahlung des kompletten Rechnungsbetrages.
  3. Mängel müssen innerhalb von 14 Kalendertagen, nachdem die Auftragnehmerin (Sonja Birgmann, BA) den bearbeiteten Text geliefert hat, schriftlich geltend gemacht werden.
    Nach Ablauf dieser Frist gilt der Text als angenommen und Reklamationen sind ausgeschlossen. Mängel müssen vom Auftraggeber / von der Auftraggeberin spezifiziert werden, ein allgemeiner Hinweis auf Mängel genügt nicht für eine Reklamation.
  4. Der Auftraggeber / die Auftraggeberin hat im Fall von nachgewiesenen Mängeln das Recht auf eine kostenfreie Nachbesserung innerhalb einer angemessenen Frist.
    Es wird keine hundertprozentige Fehlerfreiheit garantiert.
    Ansprüche wegen Nichterfüllung, auf Schadenersatz oder wegen entgangenen Gewinns aufgrund von Mängeln sind hiermit ausgeschlossen.
  5. Wenn der Auftraggeber / die Auftraggeberin Vorschläge seitens der Auftragnehmerin zur Art und Weise des sprachlichen Ausdrucks (Definition: Stilistik) ablehnt, so ist dies als Grund für Reklamationen ausgeschlossen.

 

X.     Haftung

  1. Die Auftragnehmerin (Sonja Birgmann, BA) haftet nur bei grob fahrlässigem oder vorsätzlichem Fehlverhalten und höchstens bis zur vereinbarten Auftragssumme. Eine Haftung der Auftragnehmerin (Sonja Birgmann, BA) für Folgeschäden, entgangenem Gewinn o. Ä. ist grundsätzlich ausgeschlossen.
  2. Die Auftragnehmerin (Sonja Birgmann, BA) verpflichtet sich, die Bearbeitung mit größter Sorgfalt und dem von ihr hoch angesetzten Qualitätsstandard durchzuführen. Für sachliche, fachliche oder inhaltliche Mängel, die die Auftragnehmerin (Sonja Birgmann, BA) nicht zu vertreten hat, wird keinerlei Haftung übernommen.
  3. Die Lektorin (Sonja Birgmann, BA) haftet nicht für Schäden am Text oder den Verlust des Textes z.B. bei elektronische Datenübertragung, Viren- oder andere Schadprogramme, Schäden oder Inkompatibilitäten in Hardware oder Software, höhere Gewalt, den Postweg oder durch Dritte.
    In solchen Ausnahmefällen ist die Auftragnehmerin (Sonja Birgmann, BA) berechtigt, ganz oder teilweise vom Vertrag zurückzutreten.
  4. Ferner haftet die Auftragnehmerin (Sonja Birgmann, BA) nicht für rechtswidrige Inhalte der zu bearbeitenden Texte (z. B. Verletzungen des Urheberrechts, der Persönlichkeitsrechte Dritter, Aufrufe zu Straftaten oder verfassungsfeindliche Äußerungen).
    Werden der Auftragnehmerin (Sonja Birgmann, BA) erst nach Abschluss des Vertrags solche Inhalte bekannt, so hat sie das Recht, sofort vom Vertrag zurückzutreten. Die bis dahin erbrachten Leistungen zahlt der Auftraggeber / die Auftraggeberin in vollem Umfang.
  5. Für Folgen, die sich aus der Weiterverwendung der erstellten bzw. bearbeiteten Texte ergeben oder ausbleiben (z. B. das Zustandekommen von Arbeits- oder Verlagsverträgen), ist die Haftung ebenfalls ausgeschlossen.
  6. Die Auftragnehmerin (Sonja Birgmann, BA) haftet nicht für Schäden, Verzögerungen oder Fehler, die durch die eingesetzte Software(s) entstehen.
    Stellt die Auftragnehmerin (Sonja Birgmann, BA) bei Beginn der Auftragsausführung fest, dass der Auftrag aufgrund technischer Probleme mit überlassenen Textdateien (z. B. Formatierungsprobleme, Inkompatibilitäten usw.) nicht ausgeführt werden kann, hat sie den Auftraggeber / die Auftraggeberin darüber unverzüglich zu informieren.
    In diesem Fall können beide Seiten vom Vertrag zurücktreten und verfallen alle gegenseitigen Ansprüche, die sich aus der Beauftragung ergeben haben.

 

XI.    Schlussendliche Bestimmungen

  1. Erfüllungsort ist der Geschäftssitz der Auftragnehmerin (Sonja Birgmann, BA).
    Für die gesamte Rechtsbeziehung zwischen Sonja Birgmann, BA und dem Auftraggeber / der Auftraggeberin gilt das Recht der Republik Österreich.
  2. Sollten eine oder mehrere Klauseln dieses Vertrages rechtsunwirksam sein, berührt dies nicht die Rechtswirksamkeit der restlichen Klauseln. Vielmehr wird die rechtsunwirksame Klausel durch eine rechtswirksame Klausel ersetzt, die der unwirksamen Klausel rechtlich und wirtschaftlich am nächsten kommt.
  3. Der Auftraggeber / die Auftraggeberin verpflichtet sich dazu, das Impressum und die Datenschutzbestimmungen der Auftragnehmerin (Sonja Birgmann, BA), die auf dieser Website dargelegt sind, zu lesen und vor Erteilung des Auftrags zur Kenntnis zu nehmen.

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©2018 Sonja Birgmann, BA

 

Stand der Allgemeinen Geschäftsbedingungen: 14.01.2019

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